Question 1

誰でも購入できますか？

Accepted Answer

はい。OJRSメンバーに限らず、どなたでも自由に購入できます。
ラグビーが好きな方なら誰でも大歓迎です。

Question 2

サイズはどう選べばいいですか？

Accepted Answer

各商品ページにサイズ表を掲載しています。
ジュニアサイズから大人サイズまでフルラインでご用意しています。

Question 3

配送にはどれくらいかかりますか？

Accepted Answer

アイテムはすべて受注生産のため、通常 5〜14日前後でご自宅にお届けします。

Question 4

支払い方法は？

Accepted Answer

クレジットカード、PayPay、後払い（BNPL）など
便利な決済方法に対応しています。

Question 5

売上は何に使われますか？

Accepted Answer

利益の100%は OJRS保護者会へ寄付され、子どもたちの活動支援に使われます。

Question 6

OJRS公式オンラインストアの利用規約ありますか？

Accepted Answer

利用規約
以下は、OJRS公式本ストアの注文処理・決済・配送システムに関連して適用される
外部サービスの利用規約の概要です。

最終更新日：2016年6月1日
施行日：2016年6月1日
本サービスをご利用いただきありがとうございます。
 本利用規約（以下「本規約」）は、paintory Inc.（以下「当社」）が管理・運営する
 WEBサービスおよび機能（以下「本サービス」）の利用条件を定めたものです。
本サービスを利用されることで、お客様は本規約に同意したものとみなされます。
 組織として利用する場合、利用者は当該組織を代表して同意したものとします。

1. お客様の情報および権利について
本サービスをご利用いただく際、お客様は氏名、住所、メールアドレスなどの
 個人情報（以下「お客様情報」）を当社に提供することに同意するものとします。
お客様情報の所有権はお客様に帰属します。
 ただし、本サービスの提供に必要な範囲で当社が利用する権利は本規約により付与されます。
本サービスでは、写真やデザインデータの管理、商品デザインの作成・更新、
 商品の注文管理、注文履歴管理などを行うことができます。
 これらの機能を提供するために、当社は必要な範囲でお客様情報にアクセスし、登録・管理を行います。

2. コンテンツの共有について
本サービスを利用することで、お客様は他の利用者とコンテンツを共有できる場合があります。
 共有する内容には十分ご注意ください。

3. お客様の責任
本サービス利用に関する行為およびお客様情報については、
 お客様が責任を負うものとします。
サービス内に保存されたコンテンツには、他者の知的財産権が保護されているものがあります。
 権利を有さないコンテンツをコピー・アップロード・共有しないようご注意ください。
お客様が登録または共有したコンテンツに関する責任はすべてお客様にあり、
 当社は一切の責任を負いません。
また、お客様のパスワードは厳重に管理し、第三者がアクセスできないようにしてください。
本サービスは 16歳未満の方は利用できません。
 利用された時点で、お客様は16歳以上であることに同意したものとします。

4. 著作権について
当社は他者の知的財産権を尊重しており、お客様にも同様の行動を求めます。
 著作権を侵害するコンテンツは削除・無効化し、
 繰り返し侵害行為を行う利用者はサービス利用を停止することがあります。

5. 有料フレームについて
オリジナルブランド商品を登録するユーザー向けに、
 ブランドタグ登録やデザイン保存用の「フレーム」を有料で追加できます。
 支払いはユーザー本人名義のクレジットカードのみ利用可能です。
クレジットカードの利用はカード会社との個別契約に基づき、
 紛争が生じた場合は当事者間で解決し、当社は一切責任を負いません。
有料アカウントは自動的に更新され、無料プランに変更するまで継続されます。
 フレーム削除により無料プランへ変更できますが、すでに支払われた料金は返金されません。

6. アカウント終了について
お客様はいつでも本サービスの利用を終了できます。
 当社も事前通知の上、いつでもサービス利用を停止または終了する権利を有します。

7. 免責事項
法令で認められる範囲において、当社は以下の損害について一切責任を負いません：
間接損害
特別損害
付随損害
結果的損害
利益、データ、ビジネス機会の損失

たとえ当社がこれらの損害発生の可能性を通知されていた場合でも同様です。

8. 注文について
本サービスを通じた商品の売買契約は、
 お客様の注文に対して、当社から「注文完了メール」が送信された時点で成立します。
16歳未満の方は、保護者の同意が必要となります。
注文に基づく商品化は、お客様が本サービス上で確認したデザインを基準とします。

9. 代金の支払いについて
注文代金は、お客様本人名義のクレジットカードによりお支払いいただきます。
 決済条件はカード会社との契約に基づき、紛争が生じた場合は当事者間で解決するものとします。

10. キャンセル・返品について
商品の性質上、お客様都合によるキャンセル・返品・交換は原則お受けできません。
万が一、サイズ・色・数量などが注文内容と異なる場合は、
 商品到着後7日以内にご連絡ください。
 7日以内に連絡がない場合、注文内容通りの商品が届いたものとみなします。

11. 規約の変更について
当社は本規約を随時変更できます。
 最新の規約は常に本サービス上に掲載されます。
 重要な改定がある場合は通知します。
改定後も本サービスを利用することで、
 お客様は改定後の規約に同意したものとみなされます。

Question 7

OJRS公式オンラインストアのプライバシーポリシーありますか？

Accepted Answer

プライバシーポリシー
以下は、本ストアの決済・配送システムを提供している事業者のプライバシーポリシーの概要です。
 ご購入時に入力された情報は、商品の発送およびお問い合わせ対応のために使用されます。

1. 基本的な考え方
paintory Inc.（以下「当社」）は、オンラインサイト（https://paintory.com/ 、以下「本サイト」）のサービスを円滑に運営するため、本サイトをご利用されるお客様の個人情報を取得する場合があります。
 取得した個人情報は、利用目的の範囲内で適切に取り扱います。

2. 取得する情報の範囲
(1) 本サイトにて商品を注文される際、チェックアウト画面にて以下の情報をご入力いただきます：
 氏名・住所・電話番号・メールアドレス等。
 これは商品の発送、サービス確認、お問い合わせへの回答のために必要です。
(2) 「お問い合わせフォーム」から問い合わせされる場合、送信者の氏名およびメールアドレスをご入力いただきます。

3. 利用目的
(1) 「チェックアウト」で取得した情報は、商品の発送、サービス内容の確認、お問い合わせへの回答に使用します。
 (2) 「お問い合わせフォーム」で取得した情報は、各種お問い合わせへの回答および内容確認のために使用します。

4. 利用および第三者提供の制限
当社は、法令に基づく開示要請、アクセスの不正防止、脅迫等の違法行為への対応など特別な理由がある場合を除き、取得した情報を利用目的以外で使用したり、第三者へ提供することはありません。

5. 業務委託について
当社は、システム管理、決済代行、配送業務などの外部業務を委託する場合があります。
 委託先が個人情報を取り扱う際は、適切な管理・監督を行います。

6. 個人情報の管理
当社は、取得した情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩の防止、その他適切な管理のために必要な措置を講じます。

7. 個人情報の開示・訂正・利用停止・削除について
当社は、本人が自己の個人情報について開示・訂正・利用停止・削除等を求める権利を保障します。
 請求があった場合、当社の定める手続きに従って速やかに対応します。
 ただし、本人確認ができない場合や、業務運営上支障が生じる場合などには応じられないことがあります。

8. 適用範囲
本プライバシーポリシーは、本サイトにおいてのみ適用されます。

9. 規約の変更
当社は必要に応じてプライバシーポリシーの内容を変更することがあります。
 変更時は本サイト上で告知し、施行日を明示します。

10. お問い合わせ先
個人情報に関するお問い合わせは以下までご連絡ください：
paintory Inc.
 〒708-0061 岡山県津山市元魚町60-2
 プライバシーポリシーお問い合わせ窓口
 info@paintory.com
 （制定：2016年6月1日）

Question 8

商品の返品・交換について

Accepted Answer

OJRSの公式ECサイト「ノーサイドモール」は株式会社paintoryのプラットフォームご利用しています。すべての商品が受注生産となるため、原則として返品・返金はお受けしておりません。
ただし、以下に該当する場合には「交換」での対応を承っております。

交換を承るケース
1. ご注文内容と異なる商品が届いた場合
別の商品が届いた
数量が異なる
刺繍の位置・デザインの一部が明らかに異なる

2. 商品に不備がある場合
以下のような不備が確認できる場合は、交換対応を承ります。
プリントの欠け・にじみ・汚れ等の不良
刺繍のほつれ・ズレ・抜け等の不良
縫製不良、ほつれ、破れ等
表記サイズと異なるサイズの商品が届いた場合
※製造時の許容範囲（例：わずかな位置ズレ等）に関しては、基準を満たしている場合には交換対象外となる場合があります。

ご連絡のお願い
上記のような商品不備・誤配送があった場合は、以下の情報をメールでお知らせください。
ご注文番号
該当商品の不備が分かるお写真（複数枚あると確認がスムーズです）
カスタマーサポート：https://support.paintory.com/hc/ja/requests/new
ご連絡内容を確認のうえ、担当より順次ご案内いたします。

なお、商品到着後14日以内にご連絡いただいた場合のみ、対応を承っております。

返品・返金について（再掲）
株式会社paintoryは、理由に関わらず、返品・返金はお受けしておりません。
ご了承ください。

OJRS公式オンラインストア

「ノーサイドモール」

なぜ「ノーサイドモール」を
作ったのか？

ノーサイドモール＝ラグビー文化を
つなぐ新しい場所

「No Side」はラグビーの精神そのもの。試合後は敵も味方もなく、みんな同じラグビー仲間に戻る。

OJRS発ストリートブランド
「タックルLAB」

OJRS公式アパレル

& サポーターズギア

ノーサイドモール
よくある質問

誰でも購入できますか？

サイズはどう選べばいいですか？

配送にはどれくらいかかりますか？

支払い方法は？

売上は何に使われますか？